アクティベーションキーの登録時にエラーメッセージが通知される場合、以下の理由が考えられます:
- 試用版のインストールをされていませんか?もう一度ご購入された製品のプログラムファイルを起動してインストールされているかを確認してください。
- 届いたアクティベーションキーにハイフンが入っている場合は、ハイフンを除いてアクティベーションキーを入力し、登録してみて下さい。
- 入力ミス:設定の文字形式によっては、「L」の小文字と数字の「1」、あるいは文字「O」と数字の「0」との入力ミスが頻繁にありますので、「コピー&貼り付け」で 入力して下さい。
- 「コピー&貼り付け」機能において:当社からの注文確認メールによるアクティベーションキーをコピーする場合、番号の前後にある文字スペースまでをコピーしないように、ご注意ください。
- 第三者から譲り受けたCDや第三者のアカウントを利用してダウンロードした製品をインストールしていませんか?もう一度ご利用中のアカウントをご確認頂き、ご自身のアカウントよりダウンロードをしてみて下さい。