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Si vous recevez un message d’erreur lors de la saisie des données d’accès, veuillez vérifier :
Après avoir inséré votre prénom et nom, ainsi que votre adresse e-mail, vous recevrez un nouveau mot de passe par e-mail.
Saisie correcte? Notre service après-vente recommande d’inscrire le mot de passe avec ‘Copier & Coller ’ pour exclure toute erreur lors de la saisie.
Lors de la saisie manuelle, nous vous demandons de bien vouloir noter ce qui suit: selon le type de caractère utilisé, une confusion peut être faite entre un petit "L" et un "1" ainsi qu’entre un "O" et un "0". Utilisez donc la fonction ‘Copier & Coller’ (Copy & Paste).
Si vous avez oublié/perdu votre mot de passe, vous pouvez le demander en ligne, sur la page d’inscription à la fonction ‘Mot de passe oublié?’.