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提示：如果您在几分钟之内没有收到订购确认信，请检查一下您的电子信箱是否受到某一“垃圾邮件过滤器”的保护。在受到过滤器保护的情况下，某些电子邮件可能会从收件箱里被自动清除，并被移至垃圾邮件文件夹中。因此，请查看一下垃圾邮件文件夹中是否有确认订购的邮件。 如果您在该文件夹中也找不到订购确认信，或者邮...

如果您是通过信用卡对下载商品进行的支付，那么在在线订购结束后，您就有权立即访问您所订购的商品了。此外，我们会很快以电子邮件的形式给您发送一封订购确认信，确认信中包括有您所购商品的介绍，下载信息和您的支付详情。 在使用银行转帐、Paypal或支付宝方式支付时，只有在我们收到转入的款项后，您才可以访问您的下...

1、挑选商品 2、放入购物车 当您选定了一件商品后，在商品详情页点击“放入购物车”，这时会自动打开购物车页面，商品会添加到您的购物车中。此时，您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可以修改购买数量，然后鼠标在空...

根据您所在的网上商店的不同，您可以选择和附加订购以下服务来防止所购软件的数据丢失。请注意，并不是所有支持的网上商店都提供以下选项或服务，也不参与决定是否提供以下服务。 1）长期下载服务 订购长期下载服务使您在更长的时间内可以访问您的下载帐户。从您购买软件的当日起至1年内，您可以随时进行下载。请您在订购确认电...

在订购确认信中，您将获得一个链接以及访问数据，用于访问您的客户账号。如果在输入该访问数据时显示出错提示，则请注意： 密码不被接受。由于我们采取了新的数据安全防护措施，导致您原有的密码不再被接受。这时，请您点击“忘记密码了？”，输入您的姓名和注册时使用的电子邮件地址，以便获得您的新密码。 输入是否正确？我们的...

如果在您订购成功后还是得到这一出错提示，则可能出于以下原因： 您可能是以盒装形式订购的软件。您可以在订购确认电子邮件中找到这方面的说明。在这种情况下，请您从收到的光盘上安装软件。 您的下载次数已经超过了十次。在这种情况下，请通过“联系我们”向我们的客户服务中心发送您的请求，使您的下载通道被重新开通。 您的...

如果您需要收据，请使用您的订购确认电子邮件中的帐户信息登陆您的客户帐户。 请注意，为了能打开您的收据文档（.pdf格式），您需要拥有最新的Adobe Acrobat Reader。 如果您无法下载您的客户帐户中的收据文档，您可以通过“联系我们”跟我们的客户服务中心联系。我们将通过电邮或者以信件的形式将打印...

VISA验证服务(Verified by Visa)与MasterCard验证服务(MasterCard SecureCode)是由VISA与MasterCard国际组织所提出的一种即时线上安全购物机制，这个机制以持卡人事先所设定的密码来保护信用卡网上交易，只要持卡人完成注册并设定好密码之后，当每次至提供验证服...

如果在输入序列号（许可证号）时得到出错提示，则可能出自以下原因： 在安装和开启试用版时，所安装的软件与实际购买的不一致。 如果您的序列号中含有连接符，则请仅将数字或字母输入到输入框中。 打字错误：根据所选字体的不同，不能排除在小写“L”和“1”之间以及在 “O”和“0”之间发生混淆的可能。我们建议您使用&q...

请注意： 您想购买商品的网上商店可能并不支持此付款方式。欲了解更多有关是否支持PayPal付款的详细信息，请在您的购物车中查看“付款方式”一项。 如果PayPal付款被支持，您可以通过以下方法进行支付：  当您选择了用PayPal付款后，您将被带到PayPal支付平台。 在PayPal支付平台上，请使用您...