온라인 주문을 성공적으로 끝낸 후, 몇 분 내에 고객님이 등록하신 이메일주소로 주문 확인서가 발송됩니다.
주문확인서에 고객님이 구매하신 소프트웨어의 일련번호, 인증키 또는 활성키가 등록되어 있으며, 제품 활성화 방법에 대한 정보가 제공됩니다.
만약에 주문확인서를 받지 못한 경우, 우선 주문확인서메일이 수신함에서 스팸 폴더로 자동 이동했을 수 있습니다. 그러므로 스팸 메일함을 확인해주십시오. 또는 온라인 주문 시 등록한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주십시요. 잘못된 이메일 주소로 주문확인서의 발송이 실패될 수도 있습니다. 잘못된 이메일 주소 교정을 위해선 고객상담원에게 연락을 취해주십시요.
만일 주문 확인서가 분실되었거나 이미 삭제된 경우, 주문 확인서 사본 발신을 다음과 같이 요청하실 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰에[나의 정보] 또는 고객 계정으로 로그인을 하시어서, 주문 확인서 사본을 클릭해 사본 발신을 받을 수 있습니다. 또는 온라인 쇼핑몰에서 "연락처" 섹션을 통해 고객상담원에게 청구하시면 됩니다.