お客様各位,

返品ポリシーにつきましては、 利用規約にてご確認頂けます。パッケージ版返品をご希望の場合には、こちらの説明をご参照下さい。.


(1) 返却番号の要請
弊社 カスタマーサービスより返却番号を要請してください。また、ご要望に迅速に対応させていただくためには以下の、注文確認メールにある情報が必要となります:

お客様番号、注文番号、商品番号、返却理由及びEメールアドレス。

全ての情報をお受け取りしましたら、ご要望を審査させていただきます。正当な理由と判断された場合は、返却番号と返却商品の送付先を記載したRMA用紙をお送りします。

(2) 商品の返送
(a) 小包の外側に返却番号を明確に記載してください。
(b) 小包の中にRMA用紙をいれ、指定送付先にご送付ください。

(3) 処理
返却商品が届き次第、処理を開始いたします。返却手続きは返品又は交換が完了した段階で終了となります。ご要望に応じて、ご返品確認のメールをお送りします。

返却についてご不明な点がございましたら遠慮なくご連絡ください。

重要通知:
ご購入の際にクレジットカードを利用された場合、返金額はそのクレジットカード口座に入金されます。クレジットカード会社によっては、入金が処理されるまで4週間ほどかかる場合があります。従って、返金額は今回のクレジットカード請求書ではなく、次回の請求書に表示される場合があります。